FAQ

Plusieurs solutions :

• Utilisez notre sélecteur de compatibilité sur la page d'accueil : choisissez votre marque et votre modèle, nous affichons les références compatibles.
• Contactez-nous au 06 44 67 67 50 ou par email à contact@etiquettespro.fr avec la marque et le modèle exact de votre machine. Notre équipe identifie la référence compatible en moins d'une heure.
• Envoyez-nous une photo de votre rouleau actuel ou de l'étiquette de votre machine, nous vérifions pour vous.

Nos étiquettes sont compatibles avec la plupart des grandes marques d'imprimantes du marché : Zebra, Dymo, Brother, TSC, Godex, et bien d'autres. Nous proposons également des étiquettes spécifiques pour les balances commerciales (Bizerba, Dibal, Mettler-Toledo, Avery) et les autoclaves dentaires (Euronda, W&H, Melag).

Le thermique direct utilise du papier thermosensible : la chaleur de la tête d'impression noircit directement le papier, sans encre ni ruban. Idéal pour les usages courts (expédition, balance, caisse). Durée de vie : 6 à 12 mois.

Le transfert thermique utilise un ruban encré qui dépose l'encre sur l'étiquette via la chaleur. Compatible avec de nombreuses matières (papier, polypropylène, polyester...) pour une durée de vie de plusieurs années. Idéal pour la traçabilité industrielle, l'étiquetage produit longue durée.

👉 Lisez notre guide complet sur la différence entre les deux technologies

Sur nos étiquettes vierges en stock, vous pouvez commander à partir de petites quantités (carton de quelques rouleaux). Les prix sont dégressifs selon les volumes : plus vous commandez, plus le prix unitaire baisse.

Pour les étiquettes imprimées sur mesure, une quantité minimum s'applique en fonction de la matière et du format. Contactez-nous pour un devis adapté à votre besoin.

Oui, c'est l'une de nos spécialités. Nous fabriquons des étiquettes imprimées sur mesure selon votre cahier des charges :

• Formes (rectangulaire, ronde, ovale, découpe spéciale...)
• Dimensions (n'importe quel format)
• Matières (papier couché, vélin, polypropylène, polyester, transparent...)
• Impressions (1 à 4 couleurs, quadrichromie, dorure, finitions spéciales)

Demandez un devis personnalisé en nous envoyant votre projet (fichier, dimensions, quantités souhaitées).

Oui, sur demande nous pouvons vous envoyer des échantillons de nos étiquettes vierges pour que vous validiez la compatibilité avec votre machine et la qualité d'impression avant de commander en volume. Contactez-nous en précisant la référence souhaitée.

Pour les étiquettes en stock : expédition sous 24 à 72 heures après confirmation de commande, puis livraison sous 1 à 3 jours ouvrés en France, et 3 à 5 jours ouvrés dans le reste de l'Europe.

Pour les étiquettes imprimées sur mesure : le délai dépend de la complexité de votre projet (matière, format, impression). Comptez en moyenne 5 à 15 jours ouvrés pour la production, puis l'expédition standard.

Oui, nous livrons partout en Europe. Les frais de port dépendent du pays de destination et du poids de votre commande. La livraison est offerte dès 130 € d'achat HT en France métropolitaine.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour nos clients professionnels :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay)
• Virement bancaire classique
• Paiement après réception par virement sur demande, pour faciliter votre première commande sans engagement

Pour activer le paiement après réception, contactez-nous avant de passer commande.

Oui, une facture conforme (avec TVA, mentions légales) vous est envoyée automatiquement par email après chaque commande. Si vous avez besoin d'une copie ou d'un duplicata, contactez-nous.