Nos engagements
Nos engagements
Chez EtiquettesPro, nous prenons des engagements clairs et mesurables envers chacun de nos clients. Pas de promesses vagues : voici concrètement ce que vous pouvez attendre de nous.
Compatibilité vérifiée en moins d'1 heure
Vous nous communiquez la marque et le modèle exact de votre imprimante ou balance, et nous vous répondons avec les références d'étiquettes compatibles en moins d'1 heure ouvrée. Aucune commande à l'aveugle.
Qualité contrôlée avant chaque expédition
Chaque rouleau est vérifié avant l'envoi : tension du rouleau, qualité de l'adhésif, dimensions, présentation. Si malgré tout un produit présente un défaut, nous le remplaçons sans frais.
Expédition sous 24 à 72 heures
Pour les produits en stock, nous expédions votre commande sous 24 à 72 heures ouvrées. En cas de retard exceptionnel, nous vous prévenons immédiatement avec une nouvelle estimation.
Prix transparents et dégressifs
Nos prix sont affichés clairement, sans frais cachés. Plus vous commandez, plus le prix unitaire baisse — la grille tarifaire complète est visible directement sur chaque fiche produit.
Paiement adapté aux professionnels
Carte bancaire, virement bancaire, ou paiement après réception sur demande. Nous nous adaptons à vos contraintes comptables et à vos processus internes.
Un interlocuteur humain et expert
Pas de chatbot, pas de SAV externalisé. Vous parlez directement à un membre de notre équipe qui connaît nos produits sur le bout des doigts. Réponses techniques précises, conseils adaptés à votre métier.
Aucun minimum imposé sur le standard
Sur nos étiquettes vierges en stock, aucune quantité minimum imposée. Commandez ce qu'il vous faut, quand il vous le faut — que vous soyez une TPE ou un industriel.
Discrétion et confidentialité
Vos données et vos projets restent strictement confidentiels. Pour les étiquettes sur mesure ou les projets sensibles, nous signons un accord de confidentialité (NDA) sur simple demande.
Une question sur nos engagements ?
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à passer votre première commande en toute confiance.